поддержка.

Сначала посмотри в папке со спамом и поищи «YER» по всему ящику — письмо приходит с info@aysound.com, а не со страницы оплаты, и в теме стоит номер заказа (он выглядит как AYS-260904-0001). Ключ также был показан на странице благодарности сразу после оплаты.

Всё равно ничего? Напиши на info@aysound.com с того адреса, с которого платил, или с номером заказа. Мы найдём вручную и пришлём снова. Деньги дошли — значит, ключ твой, это не обсуждается.

Ключ YER начинается с YER1 и предназначен для копирования, а не для набора вручную. Почти каждый отказ — это наполовину скопированный ключ: выдели всю строку от начального «YER» до последнего знака, остальное сделает плагин — перенос строки, случайная кавычка или «Key:» впереди ему не мешают.

Если полный, только что скопированный ключ YER всё равно не принимается, напиши на info@aysound.com с того адреса, с которого платил, или с номером заказа. Никогда не присылай сам ключ.

Должны совпасть две вещи. Во-первых, amount должен быть больше нуля — он стартует с 0, так что только что вставленный YER намеренно молчит. Во-вторых, на сайдчейн-вход должно что-то приходить: отправь бочку или голос на сайдчейн-вход YER в своей DAW. Дисплей пишет, какой из двух случаев это: «нет шины сайдчейна», если ничего не подано вовсе, и «нет сигнала сайдчейна», если не приходит ничего достаточно громкого.

Без сайдчейна YER слушает собственную дорожку. Это годится, чтобы собрать статичный эквалайзер через freeze, но плагин сделан не для этого. Где настраивается сайдчейн-вход — вопрос к твоей DAW: FL Studio направляет его как sidechain send, Ableton Live предлагает его в поле «Audio From» у плагина — руководство разбирает FL Studio, Ableton Live, Cubase, Studio One и Reaper по очереди.

YER ставится в ту же папку VST3, что и бесплатные плагины, поэтому ответ про пересканирование DAW ниже действует без изменений. Одно относится только к YER: у него есть дополнительная сайдчейн-шина входа, а некоторые хосты держат плагины с дополнительными шинами в отдельном списке.

YER есть только для Windows, 64 бита, VST3. Без macOS, без AAX, без AU, без ARM.

Инсталлятор помещает плагины в C:\Program Files\Common Files\VST3\aysound — официальный путь поиска VST3. После этого запусти в своей DAW повторное сканирование плагинов:

• FL Studio: Опции → Управление плагинами → Запустить поиск
• Ableton Live: Настройки → Plug-ins → Пересканировать
• Другие DAW: проверить путь VST3 в менеджере плагинов и запустить сканирование заново

Установленная версия показана внизу слева в каждом плагине и в меню-шестерёнке. Новые версии появляются на странице загрузок — просто запусти новый установщик поверх существующей установки; пресеты и настройки сохранятся.

Установка через Suite: Параметры Windows → Приложения → «aysound Suite» → Удалить. Установка из ZIP: удали соответствующую папку .vst3 из C:\Program Files\Common Files\VST3\aysound. Твои пресеты и настройки сохраняются — одиннадцать плагинов сюиты хранят их в %APPDATA%\Ay Audio (старое имя папки оставлено намеренно, чтобы пресеты не пропали) — если хочешь избавиться и от них, удали эту папку вручную.

• Перетаскивание меняет значение · Shift + перетаскивание = точный режим
• Двойной клик по регулятору = возврат к значению по умолчанию
• Клик по индикатору значения = ввести значение вручную (Enter подтверждает)
• Колесо мыши работает на любом регуляторе

a/b хранит два снимка настроек для быстрого сравнения — настрой звук, переключись на b, настрой иначе и переключайся туда-обратно. Стрелки — это Undo/Redo для изменений параметров. ? включает режим подсказок: наведи курсор на элемент управления — и получишь короткое объяснение прямо в плагине.

Да — потяни за правый нижний угол, плавно от 75 % до 200 %. Каждый плагин запоминает свой размер и в следующий раз откроется ровно таким, каким ты его оставил — в любом проекте и любой DAW. Через шестерёнку доступны также фиксированные размеры (100/125/150/200 %).

Твои пресеты хранятся отдельными файлами в %APPDATA%\Ay Audio\<PluginName>\Presets. Для резервной копии или обмена просто скопируй файлы .aypreset — на другом компьютере положи их в ту же папку, готово. Заводские пресеты (15–20 на плагин) встроены в плагин и не могут потеряться. Кнопка Save в браузере пресетов сохраняет текущий звук под твоим именем; Delete удаляет собственные пресеты (заводские защищены).

Некоторые плагины используют lookahead или оверсэмплинг и поэтому имеют небольшую постоянную задержку (например, лимитер, клиппер, гейт, сатуратор). Она точно сообщается DAW, которая автоматически её компенсирует — тебе ничего делать не нужно, все дорожки остаются синхронными. Точную задержку в сэмплах показывает меню-шестерёнка каждого плагина.

Очень низкая — плагины сознательно сделаны лёгкими и без проблем работают во множестве экземпляров в проекте. Больше всего ресурсов требует оверсэмплинг (AyClipper «4x», AySaturator): на слабом железе его можно отключить прямо в плагине. Интерфейсы тоже оптимизированы и перерисовываются только тогда, когда что-то меняется.

• Система: Windows 10 или 11, 64 bit (без ARM и 32-bit-хостов)
• Форматы: VST3
• Частоты дискретизации: от 44,1 до 192 kHz, все стандартные размеры буфера
• DAW: протестированы в FL Studio и Ableton Live; работают в любом VST3-хосте
• macOS: версии нет — плагины существуют только для Windows

Нет. Инсталляторы не подписаны коммерческим сертификатом (такой сертификат стоит несколько сотен евро в год), поэтому SmartScreen при первом запуске показывает предупреждение: «Подробнее» → «Выполнить в любом случае». На странице загрузок есть контрольные суммы SHA-256, с помощью которых можно проверить каждый файл. И скачивай установщики только с aysound.com.

Напиши на info@aysound.com и сразу приложи:

• Какой плагин и какая версия (указано внизу слева в плагине)
• Твоя DAW с версией и твоя версия Windows
• Что именно происходит — и как это воспроизвести
• Если есть: скриншот

Чем точнее описание, тем быстрее решение.