support.

Sieh zuerst im Spam-Ordner nach und such im ganzen Postfach nach „YER“ — die Nachricht kommt von info@aysound.com, nicht von der Bezahlseite, und im Betreff steht deine Bestellnummer (sie sieht aus wie AYS-260904-0001). Der Schlüssel stand außerdem direkt nach der Zahlung auf der Dankeseite.

Immer noch nichts? Schreib an info@aysound.com von der Adresse aus, mit der du bezahlt hast, oder mit deiner Bestellnummer. Wir sehen von Hand nach und schicken ihn erneut. Das Geld ist bei uns, also bekommst du den Schlüssel — das steht nicht zur Debatte.

Ein YER-Schlüssel beginnt mit YER1 und ist zum Kopieren gedacht, nicht zum Abtippen. Fast jede Ablehnung ist ein halb kopierter Schlüssel: Markier die ganze Zeile vom führenden „YER“ bis zum letzten Zeichen, den Rest macht das Plugin — ein Zeilenumbruch, ein Anführungszeichen oder ein „Key:“ davor stören es nicht.

Wird ein vollständiger, frisch kopierter YER-Schlüssel weiterhin abgelehnt, schreib an info@aysound.com von der Adresse aus, mit der du bezahlt hast, oder mit deiner Bestellnummer. Schick nie den Schlüssel selbst.

Zwei Dinge müssen stimmen. Erstens muss amount über null stehen — es startet bei 0, ein frisch eingefügtes YER ist also mit Absicht still. Zweitens muss am Sidechain-Eingang etwas ankommen: Schick die Kick oder die Stimme in deiner DAW auf den Sidechain-Eingang von YER. Die Anzeige sagt, welcher der beiden Fälle es ist: „kein Sidechain-Bus“, wenn gar nichts verkabelt ist, und „kein Sidechain-Signal“, wenn nichts ankommt, das laut genug wäre.

Ohne Sidechain hört YER auf die eigene Spur. Das ist brauchbar, um mit freeze einen festen EQ zu bauen, aber nicht, wofür das Plugin gedacht ist. Wo der Sidechain-Eingang eingestellt wird, ist eine Frage deiner DAW: FL Studio leitet ihn als Sidechain-Send, Ableton Live bietet ihn im Feld „Audio From“ des Plugins an — die Anleitung geht FL Studio, Ableton Live, Cubase, Studio One und Reaper einzeln durch.

YER installiert in denselben VST3-Ordner wie die kostenlosen Plugins, die Antwort zum DAW-Neuscan weiter unten gilt also unverändert. Eines ist YER-eigen: Es hat einen zusätzlichen Sidechain-Eingang, und einige Hosts führen Plugins mit zusätzlichen Bussen in einer eigenen Liste.

YER gibt es nur für Windows, 64 Bit, VST3. Kein macOS, kein AAX, kein AU, kein ARM.

Der Installer legt die Plugins nach C:\Program Files\Common Files\VST3\aysound — dem offiziellen VST3-Suchpfad. Starte danach in deiner DAW einen Plugin-Rescan:

• FL Studio: Optionen → Plugins verwalten → Suche starten
• Ableton Live: Optionen → Plug-ins → Erneut scannen
• Andere DAWs: Im Plugin-Manager den VST3-Pfad prüfen und neu scannen

Die installierte Version siehst du unten links in jedem Plugin und im Zahnrad-Menü. Neue Versionen erscheinen auf der Download-Seite — einfach das neue Setup über die bestehende Installation laufen lassen; Presets und Einstellungen bleiben erhalten.

Suite-Installation: Windows-Einstellungen → Apps → „aysound Suite“ → Deinstallieren. ZIP-Installation: den jeweiligen .vst3-Ordner aus C:\Program Files\Common Files\VST3\aysound löschen. Eigene Presets und Einstellungen bleiben erhalten — die elf Suite-Plugins legen sie unter %APPDATA%\Ay Audio ab (der ältere Ordnername bleibt mit Absicht, sonst wären Presets weg) — wenn du auch die loswerden willst, lösche diesen Ordner von Hand.

• Ziehen ändert den Wert · Shift + Ziehen = Feinmodus
• Doppelklick auf den Regler = zurück auf den Standardwert
• Klick auf die Wertanzeige = Wert direkt eintippen (Enter bestätigt)
• Mausrad funktioniert auf jedem Regler

a/b hält zwei Einstellungs-Schnappschüsse zum schnellen Vergleichen — einmal einstellen, auf b wechseln, anders einstellen, hin- und herschalten. Die Pfeile sind Undo/Redo für Parameteränderungen. Das ? aktiviert den Hilfemodus: Fahre über ein Bedienelement und du bekommst eine kurze Erklärung direkt im Plugin.

Ja — zieh an der Ecke unten rechts, stufenlos von 75 % bis 200 %. Jedes Plugin merkt sich seine Größe und öffnet beim nächsten Mal genau so, wie du es verlassen hast — in jedem Projekt und jeder DAW. Über das Zahnrad gibt es zusätzlich feste Größen (100/125/150/200 %).

Eigene Presets liegen als einzelne Dateien unter %APPDATA%\Ay Audio\<PluginName>\Presets. Zum Sichern oder Teilen einfach die .aypreset-Dateien kopieren — auf dem Zielrechner in denselben Ordner legen, fertig. Die Werkspresets (15–20 pro Plugin) stecken fest im Plugin und können nicht verloren gehen. Der Save-Knopf im Preset-Browser speichert den aktuellen Klang unter deinem Namen; Delete entfernt eigene Presets (Werkspresets sind geschützt).

Einige Plugins arbeiten mit Lookahead oder Oversampling und haben deshalb eine kleine, konstante Latenz (z. B. Limiter, Clipper, Gate, Saturator). Sie wird der DAW exakt gemeldet, die den Ausgleich automatisch übernimmt — du musst nichts tun, alle Spuren bleiben synchron. Die genaue Latenz in Samples zeigt das Zahnrad-Menü jedes Plugins.

Sehr niedrig — die Plugins sind bewusst schlank gebaut und laufen problemlos vielfach pro Projekt. Am meisten Rechenleistung kostet Oversampling (AyClipper „4x“, AySaturator): Wer auf schwacher Hardware arbeitet, kann es im Plugin abschalten. Die Oberflächen sind ebenfalls optimiert und zeichnen nur, wenn sich etwas ändert.

• System: Windows 10 oder 11, 64 bit (kein ARM, keine 32-bit-Hosts)
• Formate: VST3
• Sampleraten: 44,1 bis 192 kHz, alle üblichen Puffergrößen
• DAWs: getestet mit FL Studio und Ableton Live; läuft in jedem VST3-Host
• macOS: eine macOS-Fassung gibt es nicht — alles hier ist reine Windows-Software

Nein. Die Installer sind nicht kommerziell signiert (das Zertifikat dafür kostet jährlich mehrere hundert Euro), deshalb zeigt SmartScreen beim ersten Start eine Warnung: „Weitere Informationen“ → „Trotzdem ausführen“. Auf der Download-Seite liegen SHA-256-Prüfsummen, mit denen du jede Datei verifizieren kannst. Und lade die Installer nur direkt von aysound.com — nie von Sammelseiten.

Schreib an info@aysound.com und pack am besten gleich dazu:

• Welches Plugin und welche Version (steht unten links im Plugin)
• Deine DAW mit Version und deine Windows-Version
• Was genau passiert — und wie man es nachstellen kann
• Falls vorhanden: ein Screenshot

Je genauer die Beschreibung, desto schneller die Lösung.